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在跨境行業(yè)干過(guò)的人都知道一件事:專業(yè)服務(wù)不怕難做,最怕沒(méi)人看見。
跨境財(cái)稅尤其如此。
客戶需求分散、咨詢五花八門、比價(jià)嚴(yán)重、專業(yè)價(jià)值難以被理解……很多老板感嘆:“項(xiàng)目能做,就是找不到對(duì)的客戶。”
但某咨詢有限公司的負(fù)責(zé)人向某,用四年時(shí)間交出了一份漂亮的成績(jī)單:通過(guò)百度推廣累計(jì)帶來(lái)200萬(wàn)+業(yè)績(jī),投產(chǎn)比長(zhǎng)期穩(wěn)定在1:4,客戶精準(zhǔn),轉(zhuǎn)介紹不斷,形成可持續(xù)的線上獲客體系。
在專業(yè)服務(wù)行業(yè),這樣的投產(chǎn)表現(xiàn),絕對(duì)算得上“穩(wěn)健得令人羨慕”。
今天,我們就把他的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)拆開講一講:他是怎么做到的?百度推廣又是如何幫助專業(yè)服務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接客戶的?
一、專業(yè)服務(wù),最應(yīng)該做百度
向某從2017年就開始接觸百度推廣。他發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律:“企業(yè)只要遇到跨境稅務(wù)、海外合規(guī)的問(wèn)題,第一反應(yīng)就是上百度查。”
無(wú)論是老板、財(cái)務(wù)、還是合規(guī)負(fù)責(zé)人,只要搜索“EIN怎么申報(bào)”“跨境稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”“香港公司合規(guī)辦理”等關(guān)鍵詞,就說(shuō)明——這個(gè)人手上八成有真實(shí)業(yè)務(wù)需求。而這類用戶,正是某咨詢有限公司最需要觸達(dá)的高價(jià)值群體。所以剛加入集團(tuán)時(shí),向某提出一個(gè)觀點(diǎn):“我們16年的專業(yè)積累,就是為百度這樣的場(chǎng)景準(zhǔn)備的。”這個(gè)判斷也成了他們線上增長(zhǎng)的起點(diǎn)。

二、他是怎么把百度推廣“盤活”的?
1.精準(zhǔn)關(guān)鍵詞策略:只抓真正的需求
向某不會(huì)把預(yù)算砸在泛流量上,而是把關(guān)鍵詞細(xì)分為三類:明確業(yè)務(wù)搜索:“美國(guó)公司稅務(wù)申報(bào)”“英國(guó)VAT處理”,問(wèn)題痛點(diǎn)搜索:“跨境稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)怎么避免”,決策層搜索:“海外公司年審流程”。這些詞背后的用戶意圖非常清晰。
能點(diǎn)進(jìn)來(lái)的,大概率是要解決實(shí)際問(wèn)題的人。
2.落地頁(yè)專業(yè)呈現(xiàn):讓客戶第一眼就“放心”
落地頁(yè)不追求花哨,而是強(qiáng)調(diào)三個(gè)重點(diǎn):專業(yè)資質(zhì),服務(wù)流程,成功案例。
跨境服務(wù)行業(yè)里,信任比花哨重要一百倍。
向某說(shuō):“客戶能看到我們是誰(shuí)、能做什么、做過(guò)什么,成交率就上來(lái)了。”
3.預(yù)算不高時(shí),更要精細(xì)化操作
早期預(yù)算有限,他主要靠三招:只投高意向關(guān)鍵詞,控時(shí)段,提高有效點(diǎn)擊率,精準(zhǔn)出價(jià),避免無(wú)效消耗。
確保每一塊錢花出去都有價(jià)值。后來(lái)預(yù)算逐步提升,他們才開始擴(kuò)量、拓詞。
4.百度提供的“返無(wú)效線索機(jī)制”讓投產(chǎn)更穩(wěn)定
行業(yè)里最被吐槽的,就是無(wú)效咨詢、無(wú)效點(diǎn)擊。但向某特別提到:“百度優(yōu)化師的反饋機(jī)制很及時(shí),對(duì)我們很有幫助。”推廣成本可控,投產(chǎn)比自然就穩(wěn)。
三、四年下來(lái),他們收獲了什么?
向某把四年的成果總結(jié)為一句話:“我們終于建立了一條真正屬于自己的線上獲客通道。”具體表現(xiàn)包括:200萬(wàn)+的業(yè)績(jī),轉(zhuǎn)化投產(chǎn)比持續(xù)保持在1:4,客戶精準(zhǔn)度高、復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹多。推廣體系越跑越成熟,不再靠人“盯”著,而最重要的一點(diǎn):讓專業(yè)價(jià)值被看見。
四、專業(yè)服務(wù)企業(yè)做百度,到底圖什么?
向某的答案很實(shí)際:“穩(wěn)定、精準(zhǔn)、可持續(xù)。”
專業(yè)服務(wù)行業(yè)不是那種靠爆款、靠流量吃飯的賽道。一時(shí)火并不重要,能不能持續(xù)獲得精準(zhǔn)客戶,才是生意能不能長(zhǎng)久的關(guān)鍵。百度推廣對(duì)他們而言,不是“廣告”,而是:讓專業(yè)能力更透明,讓目標(biāo)客戶更容易找到,讓復(fù)雜業(yè)務(wù)更容易被理解,讓高價(jià)值需求主動(dòng)上門。
這,正是某咨詢有限公司能在四年時(shí)間里,把專業(yè)做到“看得見”的原因。
在跨境財(cái)稅這種高度專業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,某咨詢有限公司沒(méi)有靠噱頭,也沒(méi)有靠“卷價(jià)格”。他們只是做了一個(gè)事實(shí)驗(yàn)證過(guò)的選擇:用百度,把專業(yè)展示給真正需要的人。
如果你也在做專業(yè)服務(wù),也在為“獲客難、成本高、客戶不精準(zhǔn)”頭疼,那么這個(gè)案例,也許能給你一些啟發(fā):真正的問(wèn)題不是市場(chǎng)難做,而是客戶看不見你。
讓對(duì)的人看到你,生意才會(huì)變得穩(wěn)定。
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